Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO
El titular del tratamiento de los datos personales es TEC SUPPLY S.A.C., identificado con RUC N° 20524216320, con domicilio legal en Lima, Perú (en adelante, «LA EMPRESA»). LA EMPRESA se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes de conformidad con la normativa peruana vigente.
2. MARCO NORMATIVO
Esta política se rige por:
Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales (LPDP).
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS: Reglamento de la Ley N° 29733.
Directiva de Seguridad de la Información: Emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. BANCO DE DATOS
Los datos personales proporcionados a través de la web https://tecsupply.pe/ (formularios de contacto, registro de usuarios, suscripción al boletín o proceso de compra) serán incorporados en nuestro banco de datos denominado «CLIENTES Y USUARIOS», debidamente inscrito o en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para el correcto cumplimiento de nuestros servicios, LA EMPRESA podrá recopilar:
Datos de Identificación: Nombres, apellidos, DNI/CE/Pasaporte.
Datos de Contacto: Dirección de domicilio o entrega, correo electrónico, número de teléfono/celular.
Datos Corporativos: RUC, Razón Social, cargo en la empresa, datos de facturación.
Datos de Navegación: Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivos y datos de geolocalización (con fines de seguridad y logística).
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión Comercial: Procesar pedidos, gestionar entregas, emitir comprobantes de pago (facturas/boletas) y coordinar el servicio post-venta.
Comunicación: Atender consultas, reclamos o solicitudes de cotización técnica.
Seguridad: Validar la identidad del usuario y prevenir fraudes en las transacciones electrónicas.
Fines Estadísticos: Analizar el comportamiento de compra para mejorar nuestro catálogo de suministros industriales.
Finalidades adicionales (Marketing): Solo si el usuario lo autoriza expresamente, LA EMPRESA enviará ofertas, promociones, boletines de noticias técnicas o invitaciones a eventos. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y comercial entre las partes. Posteriormente, se mantendrán por un plazo de 10 años (conforme al Código de Comercio y normas tributarias) o hasta que el titular de los datos solicite su cancelación, lo que ocurra primero.
7. TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
LA EMPRESA podrá compartir los datos personales con terceros solo cuando sea estrictamente necesario para la operación:
Empresas de Courier/Logística: Para realizar la entrega física de los productos.
Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones financieras de forma segura.
Autoridades Públicas: Cuando sea requerido por mandato legal (SUNAT, Poder Judicial, etc.).
Proveedores Tecnológicos: Servicios de alojamiento web (hosting) y gestión de bases de datos.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
LA EMPRESA ha implementado todas las medidas de índole técnica, organizativa y legal para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos personales. Contamos con protocolos de cifrado y seguridad en nuestros servidores para proteger la integridad de la información.
9. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO enviando una solicitud a través de:
Correo electrónico: [Insertar correo de contacto, ej: privacidad@tecsupply.pe]
Asunto: «Derechos ARCO – Datos Personales»
La solicitud deberá incluir el nombre del titular, copia del DNI y la descripción clara del derecho que desea ejercer. LA EMPRESA responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley.
10. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza «cookies» para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o ser notificado sobre el uso de cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del portal.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en esta sección.
